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爱岗敬业争一流 “五心”服务为民生

发布时间:2017-12-20   信息来源:  选择阅读字体:【 小】  阅读次数:

爱岗敬业争一流 “五心”服务为民生
东区市场监督管理局   胥中惠
 
 
基层工作二十四年,始终坚持勤奋好学,爱岗敬业,履职尽责,勤政廉洁,胸怀“忠诚之心、真诚之心、感恩之心、责任之心、敬畏之心”,以实际行动践行党的群众路线,较好的履行了自己的工作职责和入党誓言。
一、常怀忠诚之心,争做信念坚定的好干部
作为一名基层工商干部,我始终确保政治上的坚定、道德上的坚守、信念上的坚持。对自己,始终保持着对新思想、新文化、新知识的求知欲,努力提高自身素质。学习是一个人成长、成才、成功的重要途径。只有加强学习,才能改善自己的学历结构和知识结构,才能适应形势,才能开阔思路,才能创新,才能发展。多年来,我始终把学习放在重要位置,认真学习党的理论知识,进一步增强党性,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。刻苦钻研工商业务知识,在学中干、干中学,不断更新自己的业务知识结构,拓宽自己的业务知识层面。同时,注意向领导学习,学习他们的思想品格、政治敏锐性和大局观,学习他们分析、判断和处理问题的方式、方法和经验。向同志们学习,学习他们勤恳敬业、不辞劳苦和无私奉献的精神。学习时,能正确处理工学矛盾,坚持理论联系实际,学习和实践相统一,做到既勤奋学习,又善于思考、勇于实践。
对工作,恪尽职守,着力抓好队伍建设。作为一名基层工商所长,担负着“一岗双责”的重任,既要监管好市场,更要带好自己的队伍。队伍带好了,工作才能做扎实,上台阶。而带队伍又是件不容易的事情,因为,人的年龄有老有少,水平有高有低,性别有男有女,个性有缓有急。对此,作为所长,我始终按照以人为本和科学发展观的要求,坚持民主集中制原则,充分尊重职工的意见和建议,不搞“家长制”、“一言堂”,即使工作再忙,压力再大,也抽出时间与所班子成员和同志们多沟通、多交流,了解每位工作人员的政治思想状况,征求他们对所内工作上的建议和意见,在工作中相互配合、相互支持,构筑内部和谐。
对职工,强化职工的政治思想、业务技能素质,在要求所内干部职工坚持自身学习的同时,还鼓励他们积极参加省市区局组织的各种培训教育活动,切实做到“活学活用、学以致用”,加强职工相互间的学习讨论,开展工作、学习上的“传、帮、带”,充分调动职工的积极性和主观能动性,并根据辖区实际情况,制定切实可行的岗位责任制,促进各项工作顺利有效、有序开展。
2012年是新《个体工商户条例》出台第一年,面对登记表格更加规范,登记手续更加繁琐,辖区面积大,服务对象众多等难题,炳草岗工商所全体职工群策群力,除了消费者投诉工作人员外,所有的职工都投入了验换照工作。而所内登记工作人员较少,按照往年验换照工作经验,仅凭所内人员按照老办法开展工作的话必须是超负荷运转。特别是在省工商局提出所有营业执照都必须经过变更登记,经营地址必须要加攀枝花东区,住宅楼必须要社区或物管公司盖章的要求后,为了提高工作效率,不浪费办事群众宝贵时间,全所党员干部职工在认真落实审核制度的前提下,一是采取了在一楼办证大厅里设置咨询台,安排两人负责收取资料,并做好解释工作;二楼六人录入资料、打印营业执照的流水化作业方法,大大提高了办事效率和录入准确率。二是提前和炳草岗街办主要领导联系,请社区支持,及时为手续齐全的个体工商户办理住所登记和签字盖章。三是沿用往年的纸条温馨提示,及时向辖区企业和个体工商户发出年检、验照通知,提示新、换照所需要手续、资料,咨询电话等;四是网格化验换照,按照既定的网格监管和时间顺序表,派出片管员和登记人员到辖区大型专业市场和农贸市场进行换验照,收取营业执照和换验照资料,一周内及时将营业执照发到经营户的手里。五是6月20日换验照工作结束后,对未及时来换验照的,采取电话通知的方式再次通知来所验照。从春节后到5月底,所里同志几乎都没有休过一个完整的周末。在大家的共同努力下,2012年1-6月份,炳草岗工商所完成了4678户的个体验换照工作以及3425户企业实地调查工作,保质保量的完成了上级交办的验换照任务。
为了做好食品安全工作,我创新思维,大胆作为,提出食品安全应该从学生抓起。2010年10月,在东区工商局领导的支持下,我成功地设计了“中小学生食品安全指导手册”,并制作了学生需要了解的食品安全知识展板,得到了省、市区工商局和东区政府领导的认可。前后共印制了《中小学生食品安全指导手册》7万册下发到了东区辖区各学校,通过1个学生带动2到3个家庭关注校园食品安全工作,竭力为中小学生创造一个健康、安全的食品环境。2012年7月26日,二小的一位小朋友拿着《中小学生食品安全指导手册》和他父亲到我们所来投诉,称在他家附近有一商店卖给他的小食品多嘴鱼饼干是过期的,而且是玩具和食品混买,并说从册子里看到要赔付他十倍。当他拿着赔付的40元钱时,高兴的说:这本册子太好了,以后我就按照里面的知识去买吃的。
二、常怀真诚之心,争做勤政务实的好干部
作为一名基层干部,我始终牢固树立“事虽小只要利民就大、权虽轻只要为民就重”的理念。无论是对待工商所工作,还是商业街联合党支部工作,我都认为,责任和权力是对等的,有多大的权力,就有多大的责任,就有多大的为人民群众、为党员服好务的义务。一个人的价值,不能仅凭地位的高低、官职的大小或是财富的多少来衡量,而是通过依靠自身的能力水平,自身的努力以及工作事业的需要,干出多大的成绩来体现的。
2010年11月27日,在东区组织部和东区工商局的关心下,我们把商业街及周边760户经营户中的11名党员组织起来,成立了炳草岗商业街商务联合党支部,由我兼任党支部书记。3年多来,支部始终坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的工作方针,结合个体私营企业实际,开展了大量卓有成效的工作,不有力的带动了商街及周荣发展,更大程度了凸了在市场经济中党的地位和作用,通过支部党员在商街及周的模范带头示范作用,现商业街商圈已初步形成主动诚信经营、积极爱心奉献、心中有国家、脸上有微笑的和谐经营氛围。支部也由成立之初的11名正式党员发展到现在的15名,其中固定党员3名,流动党员12名,入党积极分子2名。现在还有一名不是商业街商圈的经营户党员也要求加入我们支部,每次活动他都踊跃参加。通过近三年的发展,支部党员的素质明显增强,今年机关党员要求到社区报到,本和我们两新党支部没有关系,但我们支部的党员都主动到各自的社区进行了报到。
支部建立伊始,因地制宜的开展了“三个一”活动:在商业街上街口和炳草岗工商所一楼设置了支部宣传栏,将每位党员的承诺公开,让每位党员的思想、行动悬挂了一面“明亮镜子”;支部还在党员经营户店堂内悬挂“党员经营示范店”牌匾,让党员经营者佩带党徽,使支部党员的经营、生活佩戴了一枚“著名商标”;支部党员自发缴纳党费4500元,爱心捐款近万元,向组织缴纳了一份“拳拳红心”;通过“三个一”活动,让党员经营户自己和从业人员规范了言行举止,整洁了店堂卫生,确保了商品质量,工商部门接到的举报和投诉商业街经营户违章违法行为都明显减少,甚至部分经营户能做到对发现其他经营户有违章违法行为时,能及时进行提醒,消费者满意度得到极大提高。这不仅促进了党员经营户生意的好转和兴隆,也带动了商业街全体经营户诚信经营、守法经营。支部的各项活动搞得红红红火火,党员先进性得到充分的体现,很多经营户将支部力量带来的实惠都看在了眼里,记在了心里。
支部成立不久,我就了解到九附二汽配市场内的经营户何德州家里很困难,何德州已经60多岁了,是外来人口,他身体不好,老婆又是智残人员,还有一儿一女在读书,全靠他有时一天卖一两包低价烟,收入一二十元维持全家生计,他经常到九附六市场捡烂菜叶吃,因户口问题他又是社区的老上访户。为此,我倡议联合党支部的所有党员帮扶何德州。首先,协调支部的唐世文安排何德州的爱人守垃圾房,每月给她发放550元工资;我和所领导、支部党员和地龙箐社区联系,解决他家的低保问题,同时协调市烟草公司送了何德州一个规范的烟柜,增加他的收入,解决他家的温饱问题。我又和市实验学校联系,减免他两个小孩的学费,生活问题基本解决后,我又带头捐款现金1000元,召集支委会成员共同出资对何德州的经营场所进行粉刷、电路重装,做规范的店招,为他家购置了装衣服的柜子,高低床等,并给他店内重新购置了货架,为他进了3000元的货,并教他怎样规范经营。何德州现在经营完全上路了,每月有近3000元的收入,以前看到他都是愁眉苦脸,现在看到他和他家人都是喜气洋洋。
 2012年4月16日,我所在商业街查处了一家“花花公子”商标侵权案件,后因该案数额巨大,情节严重,已移交公安部门进行刑事处罚,此事在商业街经营户中引起了不小的思想波动。我得悉情况后,针对此案件,组织全体党员进行了案情介绍和商标法的培训,增强了党员的诚信经营意识。并统筹协调,在不影响经营户党员经营的情况下,每月定期开展组织生活会和民主生活会,不仅开展组织活动,更因地制宜,组织支部党员学习工商、税务、城建等相关法律法规,稳定了经营户的情绪,让他们感受到了支部真心实意的关怀,同时也认识到国家法律法规的严肃,走上了诚信自律的健康发展道路。
三、常怀感恩之心,争做为民服务的好干部
“水能载舟、亦能覆舟”,人民群众将他们的信任交到了我们的手中,这就是我们天大的责任,全心全意为人民服务,是职责所系,更是价值所在。能否牢记宗旨、心系群众、服务人民,是衡量领导干部是否合格的试金石,也是人民群众对领导干部进行取舍的关键点。我们想问题、办事情、作决策要自觉把人民“拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为价值取向和衡量尺度,致力于实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益,保持了同人民群众的血肉联系。
2011年6月24日,我得知桃源街从事理发的周兴容(她丈夫于2002年得尿毒症去世)的儿子得了白血病无钱医治的情况下,发动辖区理事、经营户、工商所干部、商业街联合党支部党员进行捐款,共为其捐款18950元,我又在攀枝花本地电视台、报纸呼吁辖区居民、经营户捐款,周兴蓉共收到捐款5万余元,解决了她儿子的燃眉之急,现她儿子的病情在逐步好转。
我从攀枝花晚报上看到攀枝花有一部分农村孩子考上了理想的大学却因无钱而无法上时,当即和商业街商务联合党支部的成员唐世文联系,决定资助两名贫困学生,唐世文资助两名学生四年的学费共2万元,我资助了一名学生四年的学费共5000元。去年5月12日,我资助的学生家在渔门镇的瓜农谢阳焦急地向支部打来求助电话,由于连续几天下雨,种在地里的西瓜没法收购销售。了解情况后,支部立即动员党员和经营户开展爱心认购西瓜活动,8000余斤西瓜被全部认购,解了瓜农谢阳的燃眉之急。支部开展的扶贫帮困活动增进了党员与群众的感情,提升了共产党员的形象。同时,充分调动了支部党员的积极性,增强了党组织的凝聚力和战斗力。
区委“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动动员会后,5月16日,我们随即召开支部主题教育活动动员会,对中国梦的内涵和精神实质进行宣讲。会后组织支部党员参观“金色攀枝花”展览。6月12日端午节,支部党员协助工商所给商业街片区经营户发放中国梦宣传资料1000多份,让商业街片区经营户的知晓率达100%。支部召集了支部所有党员和部分商业街经营户开展中国梦讨论,进行梦想征集活动,让党员和群众把自己的愿望说出来,围绕如何促进商业街商圈健康发展共谈梦想。根据群众的意见,6月25日上午,在中心广场举行“携手共筑中国梦,建设美丽新东区”文艺汇演。炳草岗商业街及周边的私营企业以及个体工商户以“中国梦”为主题准备了13个精彩节目,获得了观演嘉宾、群众的一致好评。支部当天还组织开展了“义务服务队”活动,在广场组织商业街及周边有特长的经营户免费为群众理发、修鞋、修表、化妆等,服务群众120余人次,这项义务服务活动我们支部还将不定期的开展下去。
“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动和“党的群众路线”教育实践活动开展以来,联合党支部充分发挥党支部领导协调、贯彻执行、桥梁纽带、组织凝聚、教育管理和战斗堡垒作用,既当好“两新”组织主题教育活动的参与者、示范者,又当好组织者、推动者、实施者,实现了“两新”组织党建工作与各“两新”组织主体业务同步发展、党员素质与核心竞争力同步提升、党建效益与经济效益同丰收。支部通过开展各类活动,引导支部党员和经营户充分认识我们党的伟大光荣,充分认识社会主义制度的优越性,感恩党、感恩祖国、感恩社会,组织支部党员和经营户积极参与社会公益事业,引导企业和个体工商户特别是支部的党员树立良好的社会责任感,积极参加社会慈善事业;积极支持企业、个体工商户和支部的党员在回报社会、服务社会中展现良好的精神风貌,经营户在做好赚大钱梦的同时,把个人成功和企业发展融入到伟大的中国梦。不论是齐心协力帮助辖区困难经营户、老上访户何德州一家走上正常生活的路子,还是爱心认购渔门镇困难瓜农谢阳家西瓜。不论是支部党员、经营户自编自导自演的“携手共筑中国梦  建设美丽新东区”主题教育活动文艺汇演,还是在中心广场举办的免费理发、修鞋、修表、化妆的“义务服务日”活动,都深深体现着“送人玫瑰,手留余香”的理念,只有付出热情与关爱,才能体现生命的价值。联合党支部支委成员、个体户陈晓明在座谈会上说:“以前的商业街及周边经营户,就是一盘散沙,只想过好自己的日子,少了一份社会责任,自从党支部成立以后,大家就有了主心骨,奋斗就有了目标,市场经营行为也变得更加有意义了,在今后的经商和生活中,诚信经营、热情服务、帮贫助困,使自己的人生更加光彩。
2013年4月26日,市委“两新组织”工委在攀宾会展中心组织召开“市非公有制企业党的建设工作座谈会”。会上,有16个基层党组织受到表彰,东区工商局商业街商务联合党支部被表彰为“党建示范单位”,并被市“两新组织”工委奖励。这不仅是对支部勇于创新工作方式方法的肯定,也是对两年来支部党员一心向红星,以心交心建支部的赞扬。
四、常怀责任之心,争做敢于担当的好干部
“担当”,就如同我们头顶的国徽,肩上的红盾一般,要把它稳稳扛在“肩”上,作为一名基层干部,更应该牢记党的宗旨,坚持全心全意为人民服务的理念。做好本职工作,为人民群众多办实事、多办好事,不仅是我们工作中的职责,更是每个基层党员干部应尽的义务。
2008年9月10日8·30攀枝花地震后的第十一天,我偶然听见“新闻联播”节目播出“甘肃14名婴儿因食用三鹿奶粉患肾结石”的新闻报道,心情异常沉重。她当即想到,三鹿是乳制品行业的知名品牌,炳草岗辖区内有许多商家都在销售三鹿奶粉,而婴幼儿乳制品是婴幼儿的特殊食品,关系到千万户家庭的幸福和希望,如果放任这一问题奶粉在市场上继续流通的话,后果不堪设想。想到这里,我不禁吓出一身冷汗,本着为人民群众负责的责任感,多年的执法经验告诉我,这件事刻不容缓。当即放下手上的工作,电话安排所里的网格监管人员对三鹿奶粉进行摸底登记,一夜无眠。
9月11日,所里10个网格监管人员都放下了手头的工作,全力对自己监管片区内所有乳制品经营户进摸底行登记,并把奶粉的品牌、进销货数量、供货商等信息全部登记造册。通过网格监管人员反馈的信息,炳草岗辖区内三鹿奶粉问题主要集中在北京华联和旺客隆这两家大型超市,这两家超市不仅有大量三鹿奶粉销售,还有大量库存。我立即向东区工商局领导进行了汇报,领导指示,先对这两家超市内的三鹿奶粉作下架处理,并扣留封存,下一步如何行动等待上级通知。当天我集中所内执法力量对这两个超市的三鹿奶粉进行了逐一清点,登记并就地封存,那一天,数以千记、零零种种的三鹿奶粉让我们奋战至凌晨。
9月12日,国家、省、市工商局逐级下发文件,要求清查三鹿、伊利、雅士利等问题奶粉,也频繁下达问题奶粉批次。早上9点,正在仔细核对问题批次奶粉的我接到北京华联超市负责人刘总的电话,称有十余名消费者情绪激动地在超市服务台,要求超市对销售的三鹿奶粉退货、赔偿并给予说法,北京华联超市方面已经无法控制局面。我立即放下手头工作,带领副所长涂建华、宋良军和所内负责消费维权的工作人员赶往了现场。当到达现场时,眼前的景象让我们心中一紧:一两百人聚集!没想到由三鹿带来的这场群体性事件居然恶劣到了这一步。我当即向东区工商局领导做了电话简要汇报,同时向炳草岗派出所报警,请求立即出警稳定事态,通知三鹿奶粉攀枝花市代理商风驰有限公司法定代表人卢平赶到现场,要求所内除值班人员外的所有网格监管人员全部赶到北京华联超市现场协助处理突发事件。当时我站在北京华联入口处的梯道上,向下面黑压压的人群大声重复说道:请大家冷静,凡是购买了三鹿奶粉的消费者,先在工商干部处进行登记,保留好商品和票据,把大家的手机和座机号都留上,待上级政府的处理要求下达后,我们会及时通知大家。就这样,现场人群的情绪稳定了,控制了事态。在登记过程中,又有消费者要求,先要把未吃完的三鹿奶粉退货,我立即和超市、代理商商量,倒逼供货商退货。通过协商,供货商同意对包装完好的商品作退货处理。我马上让北京华联超市方在超市大门口的展板上贴出退货通知,由工商人员和北京华联超市工作人员进行登记和退货。不一会,又有许多消费者得知退货消息后来到了北京华联超市要求退货,这一下就把北京华联超市围了个水泄不通,甚至有阻断交通的趋势。我当即请求派出所干警维持现场秩序,防止出现拥堵、踩踏事件发生,确保超市方正常的经营活动;同时要求所内值班人员接待消费者登记,然后向拥堵在现场的消费者做工作,请后来的消费者到炳草岗工商所内进行登记和处理,分流了部分人群,确保了公共秩序和安全。据统计,当天仅工商所接待登记消费者189户,共收回三鹿奶粉3126袋,现场秩序井然,未出现群体性危害事件。
9月13日,省工商局又下发了其他品牌不合格奶粉名单,对照新名单,我当即决定,所内所有工作人员全部深入辖区,对辖区内乳制品经营户再次进行了解和登记,仅留我一人在所内接待消费者的来电、来访。印象最深的是当天下午,有一位米易白马乡的彭姓男子,扛着近一箱奶粉走进工商所,将这一箱的奶粉狠狠地砸在地上,我深知问题奶粉对家庭的危害,倒了一杯热水耐心接待了他,着一身褪色工作服的小彭先是激动高亢,再是黯然失色,最后痛哭流涕。小彭说他家里只有他一人在外打工挣钱,妻子在家照顾孩子和三个老人,生活困难。七个月前孩子诞生了,一家人都很开心,但是家里真的太穷了,孩子母亲营养跟不上,导致奶水不足,小彭说为了儿子健康,再穷都要让他吃上好奶粉,三鹿是大品牌,营养好,就让孩子从5个月大开始吃三鹿奶粉。他想着市里的商品品质有保证,但是到市里来不方便,可是为了儿子,对自己节衣缩食的他买奶粉都是一箱一箱的买。这一箱是两周前买的,孩子吃了两包半,其余的还是包装完好的,他说这奶粉一直都放在他家床上的,小心翼翼的保管,舍不得沾染半点灰尘,可谁知会出现这样的事情。我看着崭新的奶粉包装,看着铮铮男子流下了决不轻弹的眼泪,我在陪着流泪的同时,不经感慨可怜天下父母心!食品安全大于天!
后来几天,凡是消费者或乳制品经销商的来电来访,我和所里的工作人员都积极迅速进行解决。属于问题批次的,只要有销售票据,空袋子都给予退货;不属于问题批次,消费者对商品质量不满意,提出质疑的,我们都与乳制品经销商、供货商或厂家积极协调解决,当时只有一个念头,稳定高于一切。
9月19日,考虑到持续的退货潮,可能对消费者造成的安全隐患,也可能对北京华联超市正常经营活动造成影响。我和北京华联超市、德铭阳光等单位积极协商,把问题奶粉的咨询、退货现场从北京华联超市服务台搬到了德铭阳光外广场。由于提前通知到位,现场组织得当,当天的退货工作一直都井然有序。早上8:30工作开始,就已有二十多人在现场排队等候退货,10点左右就达到了四五百人的规模,直到深夜12点,消费者的所有退货才在工商所、北京华联超市、供货商以及厂家工作人员的配合下基本解决。
在上级领导的正确带领下,通过炳草岗工商所全体干部职工的共同努力,在此次三鹿奶粉事件中,辖区内含北京华联超市和旺客隆超市在内的所有乳制品销售者,主动召回和接受消费者退货问题奶粉和不信任品牌奶粉,价值共计26万余元。有效维护了稳定工作,得到了省市政府的表扬。
我认为“12315”品牌建设、消费者投诉是工商所面向社会的窗口,急消费者之所急,帮消费者之所需,使消费者的申诉、举报和投诉在最短的时间内得到迅速处理。为了让消费者投诉能在最短的时间内得到解决,2011年初,东区工商局确定了我们辖区有13个消费者投诉点,以期快速解决消费者投诉。开始的效果并不是特别好,我所为培育这些消费者投诉点迅速成熟,2012年3月15日,我所对辖区商场、超市、市场、重啤集团、街办、社区、派出所、110等部门的相关人员进行了消费者投诉讲解和经验交流。后我又在东区工商局进行讲解和交流,通过这两年的试点,成效特别显著,我所的消费者投诉明显减少。投诉点设立以来,截止到2013年11月底,我所共受理消费者投诉182件,举报19件,解决率100%,相比2012年,投诉和举报减少了49%。
爱美之心人人皆有,伴随着社会经济的不断发展进步,美容院在大街小巷已经随处可见,为了进一步提高生活质量,各项美容服务受到众多女性消费者青睐。然而就在今年7月,一起因为美容卡服务终止的群体性投诉案件引发了一场不小风波。7月底,几名消费者气冲冲地来到炳草岗工商所消费者投诉站,向工作人员投诉。经了解,原来这几位女士2003年开始在市内秀域美容院办理了该美容院推出的3800元至5800元的玫瑰卡,办卡时,美容院承诺可以凭此卡享受“面部终身免费或颈部、足部十年免费服务”,然而在今年7月秀域突然停止了玫瑰卡服务,单方面解除合同,以代金卷兑换玫瑰卡,终身卡变成了一年不到的服务。气急败坏的消费者告诉工商所工作人员,像她们这样办理了玫瑰卡的消费者还有很多,美容院不打招呼自作主张终止服务,让大家实在想不通,非常气愤,希望自己的消费者权益能够得到维护。
听了消费者的叙述,我意识到问题的严重性,立即联系秀域美容院相关负责人,发现秀域在三区两县共有34家门店,2003年推出玫瑰卡服务以来,全市已累计有5000多张5000卡,此次终止玫瑰卡服务是按照总公司通知执行的。此次投诉涉及片区广泛,消费者众多,我第一时间将情况反映给了市消委会,并积极配合市消委会开展后续调解工作。经过多次调解,终于达成协议:秀域总公司负责人以书面形式向攀枝花消费者作出解释并道歉;此前办理玫瑰卡的消费者按照协商比例在秀域门店兑换代金券,继续享受美容服务。
五、常怀敬畏之心,争做清正廉洁的好干部
“勿以小善而不为,勿以小恶而为之”,作为一名党员,我恪守入党誓言。日常生活中,我能够按照共产党员的标准严格要求自已,无论是思想生活方面,还是学习工作方面,都能时刻绷紧廉洁自律这根弦,做到廉洁自律,不贪图小利,同时不断提高党性锻炼,筑牢拒腐防变的思想防线,严格遵守法律法规,严格按章办事,坚持原则,顾全大局,积极参加并认真组织本部门的“三满意”和“创先争优”、“群众路线”等一系列教育实践活动,认真执行国家工商总局和省局《六项禁令》、工商干部廉政守则。
作为一名公务员,我深知自身社会形象。做到诚实做人、踏实做事,自觉顾全大局,维护团结,自觉接受组织和群众的监督,虚心听取群众意见,带头为群众办好事,帮助群众解决困难,极大的融洽了工商所与管理对象之间的关系,有力的促进了市场监管工作,树立了良好的社会形象。诚心诚意接受人民群众的监督,没有违规违纪行为。
作为一名所长,我深感肩负责任重大。不断加强全所干部职工的廉政建设,建立健全廉政制度,对全所干部职工人员情况进行公示,大家一进所里,就会看到廉政建设无处不在,墙上和每位同志的办公桌上,都有廉政标语、警示牌,时刻提醒干部职工要廉洁自律。同时定期不定期开展廉政法规和上级规范性文件的学习以及警示教育。特别是今年,加强了对干部职工的《中国共产党党员干部廉政建设准则》的学习和对监管风险点的剖析。截止目前,无一例反映我所干部职工在案、费、证照等方面发生吃、拿、卡、要等不廉洁行为。
老百姓心中有杆秤,人民群众在我们心中有多重,我们在人民群众的心里就有多重。近年来,炳草岗工商所连年被市、区工商局评为先进集体,2013年被评为全国先进工商所,省青年文明岗,市巾帼文明光我先后两次荣获四川省人民满意红盾卫士,市优秀公务员、东区创卫先进个人、市、区党代表等荣誉称号,并荣立二等功和三等功各一次。在今后的工作中,我将勤奋学习、扎实工作、锐意进取、开拓创新、再添措施、再创佳绩,以实际行动,向党和人民交一份满意的答卷。